Dernière mise à jour : 20 février 2026

Cette Politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service et vous informe de vos droits en matière de confidentialité ainsi que de la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos Données Personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité a été rédigée avec l’aide du Générateur de politique de confidentialité.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont les premières lettres sont en majuscules ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette Politique de confidentialité :

  • Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou à des parties de notre Service.
  • Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la propriété de 50 % ou plus des actions, des intérêts en capital ou d’autres titres donnant droit de vote pour l’élection des administrateurs ou d’une autre autorité de gestion.
  • Entreprise (désignée par « l’Entreprise », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans cette Politique de confidentialité) fait référence à Brand2Lab.
  • Cookies désignent de petits fichiers qui sont placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre dispositif par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site parmi ses nombreuses utilisations.
  • Pays fait référence à : Maroc
  • Dispositif désigne tout dispositif capable d’accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette numérique.
  • Données Personnelles (ou « Informations Personnelles ») désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Nous utilisons « Données Personnelles » et « Informations Personnelles » de manière interchangeable, sauf si une loi utilise un terme spécifique.
  • Service désigne le Site Web.
  • Prestataire de services désigne toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de l’Entreprise. Cela fait référence aux entreprises tierces ou aux individus employés par l’Entreprise pour faciliter le Service, fournir le Service au nom de l’Entreprise, effectuer des services liés au Service ou aider l’Entreprise à analyser comment le Service est utilisé.
  • Données d’utilisation désignent des données collectées automatiquement, soit générées par l’utilisation du Service, soit provenant de l’infrastructure du Service lui-même (par exemple, la durée de la visite d’une page).
  • Site Web désigne Brand2Lab, accessible depuis https://brand2lab.ma/.
  • Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou l’entreprise, ou une autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Collecte et Utilisation de Vos Données Personnelles

Types de Données Collectées

Données Personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnellement identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

  • Adresse e-mail
  • Prénom et nom de famille
  • Numéro de téléphone

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Les données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil (par exemple, adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques des appareils et autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile, nous pouvons collecter certaines informations automatiquement, y compris, mais sans s’y limiter, le type de dispositif mobile que vous utilisez, l’ID unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur mobile que vous utilisez, les identifiants uniques des appareils et autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service par ou via un appareil mobile.

Technologies de Suivi et Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi que nous utilisons comprennent des balises, des étiquettes et des scripts pour collecter et suivre les informations et améliorer et analyser notre Service. Les technologies que nous utilisons peuvent inclure :

  • Cookies ou Cookies de Navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur votre dispositif. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n’acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines parties de notre Service.
  • Balises Web. Certaines sections de notre Service et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises web (également appelées gifs transparents, balises pixel, et gifs à un pixel) qui permettent à l’Entreprise, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d’autres statistiques liées au site web (par exemple, enregistrer la popularité d’une certaine section et vérifier l’intégrité du système et du serveur).

Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies « de session ». Les cookies persistants restent sur votre ordinateur personnel ou appareil mobile lorsque vous êtes hors ligne, tandis que les cookies de session sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur web.

Lorsque la loi l’exige, nous utilisons des cookies non essentiels (tels que des cookies d’analyse, de publicité et de remarketing) uniquement avec votre consentement. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment en utilisant notre outil de préférences de cookies (si disponible) ou via les paramètres de votre navigateur/appareil. Retirer votre consentement n’affecte pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Nous utilisons des cookies de session et des cookies persistants aux fins énoncées ci-dessous :

  • Cookies nécessaires / essentiels Type : Cookies de session Administre par : Nous But : Ces cookies sont essentiels pour vous fournir des services disponibles via le Site Web et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils aident à authentifier les utilisateurs et à prévenir l’utilisation frauduleuse des comptes utilisateurs. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n’utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.
  • Cookies de Politique / Acceptation des Cookies Type : Cookies persistants Administre par : Nous But : Ces cookies identifient si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de cookies sur le Site Web.
  • Cookies de Fonctionnalité Type : Cookies persistants Administre par : Nous But : Ces cookies nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez le Site Web, tels que se souvenir de vos informations de connexion ou de votre préférence linguistique. L’objectif de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnalisée et d’éviter que vous n’ayez à saisir à nouveau vos préférences à chaque utilisation du Site Web.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies ou la section Cookies de notre Politique de confidentialité.

Utilisation de Vos Données Personnelles

La société peut utiliser les données personnelles dans les buts suivants :

  • Pour fournir et maintenir notre Service, y compris pour surveiller l’utilisation de notre Service.
  • Pour gérer votre Compte : pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service. Les données personnelles que vous fournissez peuvent vous donner accès à différentes fonctionnalités du Service disponibles pour vous en tant qu’utilisateur enregistré.
  • Pour l’exécution d’un contrat : le développement, la conformité et l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via le Service.
  • Pour vous contacter : Pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS ou autres formes de communication électronique équivalentes, telles que les notifications push d’une application mobile concernant les mises à jour ou les communications informatives liées aux fonctionnalités, produits ou services contractés, y compris les mises à jour de sécurité, lorsque cela est nécessaire ou raisonnable pour leur mise en œuvre.
  • Pour vous fournir des nouvelles, des offres spéciales et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que nous offrons et similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou demandés, sauf si vous avez choisi de ne pas recevoir ces informations.
  • Pour gérer vos demandes : Pour traiter et gérer vos demandes auprès de nous.
  • Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour évaluer ou réaliser une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit en tant qu’entreprise en activité ou dans le cadre d’une procédure de faillite, de liquidation ou similaire, dans lequel les données personnelles détenues par nous sur nos utilisateurs de Service font partie des actifs transférés.
  • Pour d’autres fins : Nous pouvons utiliser vos informations pour d’autres fins, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et pour évaluer et améliorer notre Service, nos produits, services, marketing et votre expérience.

Nous pouvons partager vos données personnelles dans les situations suivantes :

  • Avec des prestataires de services : Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service, pour vous contacter.
  • Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos données personnelles en lien avec, ou lors de négociations de, toute fusion, vente d’actifs de l’Entreprise, financement, ou acquisition de tout ou une partie de notre entreprise par une autre société.
  • Avec des Affiliés : Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons de ces affiliés qu’ils respectent cette Politique de confidentialité. Les affiliés incluent notre société mère et toute autre filiale, partenaires de joint-venture ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
  • Avec des partenaires commerciaux : Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.
  • Avec d’autres utilisateurs : Si notre Service offre des zones publiques, lorsque vous partagez des données personnelles ou interagissez autrement dans les zones publiques avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et peuvent être publiquement distribuées à l’extérieur.
  • Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos données personnelles pour toute autre raison avec votre consentement.

Conservation de vos Données Personnelles

La société conservera vos données personnelles seulement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans cette Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.

Là où cela est possible, nous appliquons des périodes de conservation plus courtes et/ou réduisons l’identifiabilité en supprimant, en agrégant ou en anonymisant les données. Sauf indication contraire, les périodes de conservation ci-dessous sont des périodes maximales (« jusqu’à ») et nous pouvons supprimer ou anonymiser les données plus tôt lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à l’objectif pertinent. Nous appliquons des périodes de conservation différentes selon les catégories de données personnelles en fonction de l’objectif du traitement et des obligations légales :

  • Informations de Compte
    • Comptes Utilisateurs : conservés pendant la durée de la relation de votre compte plus jusqu’à 24 mois après la fermeture du compte pour gérer les problèmes post-terminaison ou résoudre les litiges.
  • Données de Support Client
    • Tickets de support et correspondance : jusqu’à 24 mois à partir de la date de clôture du ticket pour résoudre les demandes de suivi, suivre la qualité du service et se défendre contre d’éventuelles réclamations légales.
    • Transcriptions de chat : jusqu’à 24 mois pour des raisons d’assurance qualité et de formation du personnel.
  • Données d’utilisation
    • Données d’analyse du site web (cookies, adresses IP, identifiants d’appareils) : jusqu’à 24 mois à partir de la date de collecte, ce qui nous permet d’analyser les tendances tout en respectant les principes de confidentialité.
    • Journaux du serveur (adresses IP, heures d’accès) : jusqu’à 24 mois pour des raisons de surveillance de la sécurité et de dépannage.

Les données d’utilisation sont conservées conformément aux périodes de conservation décrites ci-dessus et peuvent être conservées plus longtemps uniquement si nécessaire pour la sécurité, la prévention des fraudes ou la conformité légale.

Nous pouvons conserver des données personnelles au-delà des périodes indiquées ci-dessus pour diverses raisons :

  • Obligation légale : nous sommes tenus par la loi de conserver certaines données (par exemple, les dossiers financiers pour les autorités fiscales).
  • Réclamations juridiques : les données sont nécessaires pour établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques.
  • Votre demande explicite : vous nous demandez de conserver des informations spécifiques.
  • Limitations techniques : les données existent dans des systèmes de sauvegarde qui sont programmées pour être supprimées de manière routinière.

Vous pouvez demander des informations sur la durée pendant laquelle nous conserverons vos données personnelles en nous contactant.

Lorsque les périodes de conservation expirent, nous supprimons ou anonymisons les données personnelles conformément aux procédures suivantes :

  • Suppression : les données personnelles sont retirées de nos systèmes et ne sont plus traitées activement.
  • Rétention de sauvegarde : des copies résiduelles peuvent rester dans des sauvegardes cryptées pendant une période limitée conformément à notre programme de conservation des sauvegardes et ne sont pas restaurées sauf si nécessaire pour la sécurité, la récupération après sinistre ou la conformité légale.
  • Anonymisation : dans certains cas, nous convertissons les données personnelles en données statistiques anonymes qui ne peuvent être liées à vous. Ces données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins de recherche et d’analyse.

Transfert de vos Données Personnelles

Vos informations, y compris les données personnelles, sont traitées dans les bureaux de l’Entreprise et dans tout autre endroit où les parties impliquées dans le traitement sont situées. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Lorsque la loi l’exige, nous veillerons à ce que les transferts internationaux de vos données personnelles soient soumis à des garanties appropriées et à des mesures supplémentaires le cas échéant. L’Entreprise prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à cette Politique de confidentialité et qu’aucun transfert de vos données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays, à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris la sécurité de vos données et autres informations personnelles.

Supprimer vos Données Personnelles

Vous avez le droit de supprimer ou de demander que nous